Terma & Syarat Aone Gaming – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1Penerimaan Terma & Syarat

Terma & syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform Aone Gaming, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh Aone Gaming kepada ahli di Malaysia. Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Aone Gaming buat pertama kali.

Aone Gaming berhak untuk mengemas kini atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang terkini. Penggunaan berterusan platform Aone Gaming selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform Aone Gaming dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Aone Gaming, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk menyertai perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai larangan yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Tidak sedang menjalani tempoh pengecualian diri (self-exclusion) yang diminta sendiri atau dikenakan oleh Aone Gaming.

Aone Gaming berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta penyitaan baki yang berkaitan.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

3.1 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Aone Gaming yang aktif. Pendaftaran berbilang akaun dengan menggunakan nama yang sama, nombor kad pengenalan yang sama, nombor telefon yang sama, alamat e-mel yang sama atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang keras. Aone Gaming berhak untuk menamatkan semua akaun berlebihan dan menyita sebarang baki atau kemenangan yang terkandung di dalamnya.

3.2 Maklumat Pendaftaran

Anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran. Ini termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah. Aone Gaming berhak untuk mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa dan meminta dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan atau penyata bank.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Aone Gaming anda. Sila pilih kata laluan yang kukuh yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak. Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan Aone Gaming dengan segera.

4Deposit & Pengeluaran Wang

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

Aone Gaming menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (Transfer terus ke nombor telefon atau nombor akaun)
• FPX – Internet Banking (Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now dan lain-lain)

Deposit minimum ialah RM20 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit harian ditetapkan, namun transaksi melebihi jumlah tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan. Deposit dikreditkan ke akaun Aone Gaming anda dalam masa yang singkat selepas pengesahan pembayaran diterima.

4.2 Polisi Pengeluaran

Pengeluaran wang hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit terakhir anda. Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi. Aone Gaming menyasarkan untuk memproses semua pengeluaran dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan.

Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi RM1,000 mungkin memerlukan pengesahan identiti (KYC) termasuk salinan kad pengenalan dan penyata bank terkini. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi ahli daripada penipuan.

4.3 Dana Pihak Ketiga

Aone Gaming tidak menerima deposit daripada akaun atau kad yang bukan milik ahli yang berdaftar. Sebarang dana yang diterima daripada pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun berkaitan mungkin disekat sementara menunggu siasatan.

5Bonus & Promosi

5.1 Kelayakan Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Aone Gaming adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bagi setiap tawaran. Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baru yang mendaftar buat kali pertama. Setiap ahli hanya layak untuk menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.

5.2 Syarat Rollover

Semua bonus yang dikreditkan ke akaun Aone Gaming anda tertakluk kepada keperluan rollover (pusing ganti) sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Syarat rollover yang terpakai untuk setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkaitan. Sebagai contoh, bonus dengan rollover 5x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan bernilai 5 kali ganda jumlah bonus yang diterima sebelum boleh mengeluarkan wang.

5.3 Penyalahgunaan Bonus

Aone Gaming berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan menyita kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi, termasuk tetapi tidak terhad kepada: membuat akaun berganda untuk menuntut bonus berulang kali, menggunakan teknik pertaruhan yang direka untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar (arbitrage), atau bersubahat dengan ahli lain untuk memanipulasi promosi.

5.4 Tamat Tempoh Bonus

Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik. Tempoh sah setiap bonus akan dinyatakan dalam syarat promosi berkaitan. Aone Gaming tidak akan memulihkan bonus yang telah luput kecuali dalam keadaan luar biasa atas budi bicara pengurusan.

6Peraturan Pertaruhan Sukan & Kasino

6.1 Pertaruhan Sukan

Semua pertaruhan sukan di Aone Gaming adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan tetapi boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan. Aone Gaming berhak untuk menolak atau mengehadkan pertaruhan bagi mana-mana ahli atau acara tanpa perlu menyatakan sebab. Pertaruhan yang ditempatkan pada pasaran yang ditutup atau acara yang telah bermula (kecuali live betting) akan dibatalkan dan wang akan dikembalikan.

6.2 Live Betting

Pertaruhan langsung (live betting) untuk perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF dan e-sukan tersedia di Aone Gaming. Odds untuk live betting berubah dengan pantas mengikut perkembangan perlawanan. Sebarang pertaruhan yang diterima selepas keputusan rasmi diumumkan akan dibatalkan dan wang dikembalikan.

6.3 Kasino Langsung & Permainan

Permainan kasino langsung termasuk Blackjack, Baccarat, Roulette dan permainan lain di Aone Gaming adalah dikendalikan oleh pembekal pihak ketiga yang berlesen. Keputusan permainan adalah muktamad. Sebarang gangguan teknikal semasa permainan berlangsung akan diselesaikan mengikut dasar pembekal berkaitan.

6.4 Had Pertaruhan

Aone Gaming menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap jenis pasaran dan permainan. Had ini boleh berbeza mengikut jenis sukan, liga, peringkat perlawanan dan status akaun ahli. Had semasa akan dipaparkan semasa proses penempatan pertaruhan.

7Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Aone Gaming dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta-merta, penyitaan semua baki dan kemenangan, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan maklumat yang sama atau berbeza.
• Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform Aone Gaming.
• Melakukan penipuan, pemalsuan identiti atau mengemukakan dokumen palsu.
• Cubaan untuk menggodam, mencerobohi atau mengganggu sistem keselamatan Aone Gaming.
• Bersubahat dengan pemain lain atau kakitangan Aone Gaming untuk mendapat kelebihan tidak sah.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Memanipulasi pasaran atau memanfaatkan kesilapan teknikal sistem.
• Melanggar mana-mana undang-undang Malaysia yang berkaitan semasa menggunakan platform ini.

8Penutupan & Penangguhan Akaun

8.1 Penutupan Sukarela

Anda boleh meminta penutupan akaun Aone Gaming anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel di support@aonegaming.net. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran anda setelah semua syarat rollover dipenuhi.

8.2 Penutupan oleh Aone Gaming

Aone Gaming berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan berikut: pelanggaran terma & syarat ini, pengesyoran aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan.

8.3 Pengecualian Diri

Aone Gaming menyokong permainan bertanggungjawab dan menyediakan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) untuk ahli yang memerlukan rehat daripada pertaruhan. Anda boleh memohon pengecualian diri sementara (30 hari hingga 6 bulan) atau kekal melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab.

9Had Liabiliti & Penafian

Aone Gaming menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai kesesuaian, kebolehpercayaan atau ketepatan. Aone Gaming tidak bertanggungjawab atas:

• Kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal atau serangan siber di luar kawalan Aone Gaming.
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan, sama ada menang atau kalah.
• Ketidakupayaan untuk mengakses platform akibat masalah sambungan internet atau peranti pengguna.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Kerosakan tidak langsung, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform Aone Gaming.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti Aone Gaming kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

Aone Gaming berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan terma & syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web Aone Gaming. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun, tetapi tidak diwajibkan berbuat demikian.

Terma & syarat ini ditadbir oleh dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak tercapai, pertikaian akan diserahkan kepada bidang kuasa mahkamah yang berkaitan di Malaysia.

11Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan terma & syarat Aone Gaming, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut: